Operação Tapa Buraco atende solicitações em até cinco dias

Sex, 07 de Janeiro de 2011 16:44

Desde julho de 2010, a Operação Tapa Buraco passou a ser incorporada pelo BH Resolve, a Central de Atendimento Telefônico da Prefeitura. Uma das principais solicitações da população, o serviço recebe atendimento 24 horas durante os sete dias da semana, assim como aqueles relacionados a trânsito e poluição sonora. Neste ano, 98% das solicitações de tapa buraco foram atendidas, correspondendo a um total de 3.922 quilômetros da malha viária.

Somente o telefone 156 da Prefeitura contabilizou, em um ano, mais de dez mil solicitações de atendimento somente para pedidos de tapa buraco. Quando o pedido é recebido pela Central, é verificada a sua real necessidade e, se confirmada, o prazo para execução dos trabalhos é de cinco dias úteis.

Manutenção rotineira

Para evitar problemas, principalmente no período chuvoso, as gerências regionais responsáveis pelo serviço adotam ações de manutenção preventiva durante todo o ano, reforçando as vistorias rotineiras a fim de identificar os buracos antes mesmo de a população solicitar o serviço. Além disso, a Operação Tapa Buraco é também realizada dentro do programa Bairro Vivo que atua desde 2008 no aprimoramento dos serviços urbanos de todas as regiões de Belo Horizonte.

De cinco em cinco semanas, os bairros passam por uma revisão geral, com a execução de serviços como manutenção de ruas, limpeza de bocas de lobo, poda e plantio de árvores, manutenção e limpeza de praças, além do tapa buraco. As tarefas são feitas em conjunto pelos órgãos da Prefeitura e os moradores podem acompanhar os trabalhos por meio de um calendário com as datas e os locais dos serviços oferecidos pelo programa.

Solicitações Tapa-Buraco 2010
Regional	Extensão da malha viária (km)	Pedidos em 2010
Barreiro	457	866
Centro-Sul	433	1.020
Leste	374	793
Nordeste	492	697
Noroeste	606	1.983
Norte	354	317
Oeste	452	1.019
Pampulha	480	2.528
Venda Nova	413	1.597

Prefeitura de Belo Horizonte

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